Πολιτική αποστολής

 

Επεξεργασία Παραγγελίας

Όλα τα κομμάτια κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας και δημιουργούνται χειροποίητα με την ολοκλήρωση της αγοράς. Παρακαλούμε υπολογίστε 3–6 εργάσιμες ημέρες για την παραγωγή πριν την αποστολή (τα Σάββατα, οι Κυριακές και οι επίσημες ελληνικές αργίες δεν υπολογίζονται ως εργάσιμες ημέρες). Μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία παρακολούθησης.

 

Αποστολές Εσωτερικού (Ελλάδα)

Προσφέρουμε αποστολές σε όλη την Ελλάδα μέσω αξιόπιστων υπηρεσιών ταχυμεταφοράς.

Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 1–3 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή
Κόστος αποστολής: €3.00 / Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €100.00

 

Διεθνείς Αποστολές

Προσφέρουμε αποστολές σε όλο τον κόσμο.

Ευρωπαϊκή Ένωση

Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 3–5 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή (ενδέχεται να διαφέρει ανά προορισμό)
Κόστος αποστολής: €20.00 / Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €200.00

Υπόλοιπη Ευρώπη

Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 3–5 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή (ενδέχεται να διαφέρει ανά προορισμό)
Κόστος αποστολής: €30.00 / Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €250.00

ΗΠΑ & Υπόλοιπος Κόσμος

Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 5–8 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή (ενδέχεται να διαφέρει ανά προορισμό)
Κόστος αποστολής: €45.00 / Δωρεάν για παραγγελίες άνω των €350.00

Σημειώνεται ότι οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω τελωνείου ή τοπικών ταχυδρομικών υπηρεσιών.

Τελωνεία & Δασμοί

Για διεθνείς παραγγελίες, ενδέχεται να επιβληθούν τελωνειακοί δασμοί, φόροι και τέλη εισαγωγής, ανάλογα με τη νομοθεσία της χώρας σας. Οι χρεώσεις αυτές επιβαρύνουν τον πελάτη και δεν περιλαμβάνονται στην τιμή αγοράς ή στα έξοδα αποστολής.

Παρακολούθηση Παραγγελίας

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε αριθμό tracking μέσω email, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής σας.

Ευθύνη Παράδοσης

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία αποστολής είναι σωστά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή αποτυχημένες παραδόσεις λόγω λανθασμένων ή ελλιπών στοιχείων διεύθυνσης.

Χαμένες ή Καθυστερημένες Αποστολές

Παρόλο που συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους συνεργάτες μεταφορών, δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις μετά την αποστολή του δέματος. Σε περίπτωση απώλειας αποστολής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε στη διαδικασία διεκδίκησης με την courier.

Παραλαβή από το Εργαστήριό μας

Εάν επιθυμείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το εργαστήριο αντί για αποστολή, μπορείτε να μας στείλετε email στο info@katerinakoukouvitaki.com για να κανονίσουμε ημέρα και ώρα παραλαβής.