Πολιτική επιστροφής χρημάτων

 

Κατασκευή κατόπιν παραγγελίας (Made-to-Order Jewelry)

Κάθε κομμάτι κατασκευάζεται ξεχωριστά κατόπιν παραγγελίας. Για τον λόγο αυτό, όλα τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας θεωρούνται τελική πώληση και δεν μπορούν να επιστραφούν ή να γίνει επιστροφή χρημάτων. Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με κάποιο κόσμημα πριν την αγορά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@katerinakoukouvitaki.com.

 

Εξαιρέσεις – Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα

Σε περίπτωση που το κόσμημά σας παραληφθεί με ελάττωμα ή έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παράδοση. Θα σας προσφέρουμε, όπου είναι εφικτό, επιδιόρθωση, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Ενδέχεται να ζητηθεί φωτογραφικό υλικό για την αξιολόγηση του αιτήματος.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ζημιές που προκύπτουν από κακή χρήση ή ακατάλληλη φροντίδα, συμπεριλαμβανομένης της μη τήρησης των οδηγιών φροντίδας κοσμημάτων, δεν θεωρούνται κατασκευαστικό ελάττωμα. Συνιστάται η προσεκτική ανάγνωση και τήρηση των οδηγιών φροντίδας, ώστε να διατηρείται η ακεραιότητα του κοσμήματός σας.

 

Ακυρώσεις

Δεχόμαστε αιτήματα ακύρωσης εντός 48 ωρών από την αγορά. Μετά το χρονικό αυτό διάστημα, το κόσμημά σας τίθεται σε διαδικασία παραγωγής και η ακύρωση δεν είναι πλέον δυνατή.

 

Αλλαγές & Μεγέθη

Ενδέχεται να παρέχονται αλλαγές μεγέθους ή αντικαταστάσεις κατά περίπτωση, ανάλογα με το σχέδιο. Ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις και έξοδα αποστολής. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν την παραγγελία σας, εάν δεν είστε σίγουροι για το μέγεθος.

 

Έξοδα αποστολής

Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Σε περίπτωση εγκεκριμένης επιστροφής λόγω επιβεβαιωμένου ελαττώματος, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται αναλόγως.

 

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή υποστήριξη, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@katerinakoukouvitaki.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και τις σχετικές λεπτομέρειες. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.